Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 119win

Chào mừng bạn đến với 119win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 119win.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 119win ngay lập tức. 119win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi — trong trường hợp đó, 119win sẽ thông báo trước ít nhất 07 (bảy) ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 119win và người dùng trong tất cả các hoạt động bao gồm: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và sử dụng mọi tính năng trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 119win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 119win. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản cá nhân.

119win có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với hạn mức cao.

119win hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• 119win không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 119win.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho các khoản tiền thưởng đã nhận.

119win bảo lưu quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối các giao dịch bị nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong các trường hợp nghiêm trọng, 119win có thể phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 119win — bao gồm casino live, nổ hũ (slot), đá gà, bắn cá, bóng đá và các trò chơi khác — được vận hành theo tiêu chuẩn fair play với hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi người chơi, 119win hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và bắt đầu xử lý, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 119win bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp (bot, script tự động), câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• 119win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh do quyết định cá cược của người chơi.

119win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Tiền thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• 119win bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc các phương thức gian lận khác sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• 119win có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của bất kỳ yêu cầu nhận thưởng nào.

119win cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 119win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc không khả dụng tạm thời của nền tảng.
• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba liên kết với nền tảng 119win.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân. 119win khuyến khích người chơi chỉ sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống tài chính thường nhật.

119win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

119win không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

119win đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày / hằng tuần / hằng tháng.
• Tính năng tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn).
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

119win nghiêm cấm tuyệt đối người chơi dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, 119win sẽ đóng băng và đình chỉ tài khoản đó ngay lập tức.

119win bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 119win.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 119win có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của người chơi mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 119win sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời gian 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để khiếu nại hoặc phản ánh, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 119win qua email hoặc kênh chat trực tuyến. 119win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận.